1. Regulamin sprzedaży i świadczenia usług serwisu www.hormonalna.com.pl
§ 1. Postanowienia wstępne i najważniejsze informacje
1. Świadczenie Usług za pośrednictwem strony internetowej www.hormonalna.com.pl zwanej dalej Serwisem – odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Serwisu.
3. Serwis prowadzi sprzedaż jedynie na rzecz osób fizycznych będących Konsumentami w rozumieniu przepisów prawnych.
4. Za pomocą Serwisu świadczone są usługi zarówno płatne, jaki i bezpłatne (Newsletter, na zasadach Lead Magnet opisanych poniżej).
5. Serwis jest administrowany przez:
Hormonalna Michał Herok
ul. Mościckiego 34, 44 – 273 Rybnik
NIP 642 296 20 90
e-mail: hormonalnakontakt@gmail.com
tel. kom.: 508 061 421 (dalej Usługodawca)
6. Serwis hormonalna.com.pl świadczy usługi w zakresie sprzedaży szkoleń i kursów o tematyce dietetycznej.
7. Podstawowe pojęcia:
a. Użytkownik – osoba, która dokona zakupu produktu/usługi lub skorzysta z produktu bezpłatnego
(zapis do Newslettera)
b. Konsument – osoba, która dokonuje zakupu do celów, które nie są bezpośrednio związane z jej działalnością zawodową lub gospodarczą.
c. Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
d. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
e. Usługi Cyfrowe – usługi pozwalające Kupującemu na:
● wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej;
● wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone
przez Kupującego lub innych użytkowników Usługi Cyfrowej;
● inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej;
f. Usługi Elektroniczne — wszelkie usługi elektroniczne świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego za pośrednictwem Serwisu.
g. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Użytkownikiem w ramach zorganizowanego
systemu zawierania umów na odległość (w ramach Serwisu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
§ 2. Zakup Usług w Serwisie
Warunki realizacji umowy określa niniejszy Regulamin oraz szczegółowy opis wskazany przy opisie produktu/usługi.
1. W przypadku zastrzeżenia promocji i rabatów – promocje i rabaty nie sumują się.
2. Podane ceny są cenami brutto i zawierają wszystkie podatki wymagane przepisami prawa.
3. W celu zakupu usługi lub produktu w sklepie internetowym serwisu hormonalna.com.pl należy:
a) zapoznać się z ofertą i opisem usługi lub produktu,
b) zapoznać się i zaakceptować treść Regulaminu i Polityki prywatności serwisu,
c) zakupić wybrany produkt lub usługę,
d) wypełnić formularz podając imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail,
e) wybrać sposób płatności: gotówką na miejscu (dotyczy wizyt) lub płatność internetową przez bramkę płatności,
f) dokonać płatności.
4. Dokonanie skutecznej płatności jest równoznaczne z zawarciem umowy.
5. W przypadku, gdy przy opisie produktu/usługi przewidziano inny termin realizacji, obowiązują zasady wskazane w opisie.
6. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za jakość połączenia internetowego, w chwili zawierania transakcji w Serwisie oraz błędów oprogramowania i innych wad urządzenia końcowego Użytkownika.
§ 3. Prawa Stron
1. Użytkownik zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia danych, niezbędnych do zakupu.
2. Niezależnie od innych postanowień Regulaminu, sprzedaż nie zostanie zrealizowana w przypadku:
a. podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych,
b. braku możliwości kontaktu z Użytkownikiem pod podanym w zamówieniu numerem telefonu lub adresem e- mail,
c. uznania przez Serwis, że zachodzi uzasadnione podejrzenie działania niezgodnego z prawem lub nadużycia uprawnień z niego wynikających, a w szczególności: hakerstwa, użycia cudzych danych identyfikujących w Serwisie, podszywania się pod inną osobę.
§ 4. Warunki techniczne i wymagania sprzętowe
1. Do korzystania z Serwisu, w tym w szczególności do złożenia zamówienia, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez sprzęt komputerowy lub oprogramowanie Kupującego.
Wystarczające są:
a) dostęp do Internetu,
b) standardowy, aktualny system operacyjny,
c) standardowa, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies,
d) posiadanie aktywnego adresu e-mail.
2. Do korzystania z Treści Cyfrowych, w zależności od ich rodzaju, może być dodatkowo konieczne standardowe, ogólnodostępne oprogramowanie pozwalające na przeglądanie lub odtwarzanie określonego rodzaju plików takich jak DOC, PDF, MP4, MP3, MOV, AVI itp. Jeżeli korzystanie z Treści Cyfrowych wymaga spełnienia dodatkowych wymogów technicznych, informacja taka prezentowana jest w Serwisie w sposób widoczny dla Kupującego i pozwalający podjąć decyzję w zakresie zakupu treści cyfrowych.
3. Zawarcie Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych nie może nastąpić w sposób anonimowy ani pod pseudonimem. Kupujący powinien wskazać prawdziwe i kompletne dane osobowe, aby móc zawrzeć taką Umowę.
4. Zakazane jest podczas korzystania z Serwisu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie.
5. W zależności od rodzaju wybranych Treści Cyfrowych lub Usług Elektronicznych pomiędzy Sprzedawcą
a Kupującym dochodzi do zawarcia Umowy określonego rodzaju:
a) w przypadku Treści Cyfrowych dochodzi do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych;
b) w przypadku Usług Elektronicznych dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług elektronicznych.
6. W celu uniknięcia wątpliwości Sprzedawca wskazuje, że:
a) Umowy, które dotyczą Treści Cyfrowych, są umowami o dostarczanie treści cyfrowej, do których stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
b) do Umów, które nie dotyczą Treści Cyfrowych, nie stosuje się przepisów rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 5. Odstąpienie od umowy
1. Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów m.in.: o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Niniejszym, Użytkownik deklaruje, że zamawia natychmiastowe wykonanie umowy o świadczenie usług i przyjmuje do wiadomości, że utraci przysługujące mi prawo do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania umowy o świadczeniu usług.
§ 6. Reklamacje
1. Usługodawca dba o to, by dostarczać wysokiej jakości usługi i produkty.
2. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące zakupionych produktów/usług.
3. Reklamacja powinna zostać wysłana na adres poczty elektronicznej Usługodawcy: hormonalnakontakt@gmail.com.
4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
5. Usługodawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania. Odpowiedź przesłana zostanie na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
§ 7. Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie.
2. W przypadku zagadnień nieporuszonych w Regulaminie wszelkie sprawy regulowane są przez przepisy polskiego prawa.
3. Wszelkie materiały otrzymane w ramach usług mogą być przez Użytkownika wykorzystywane wyłącznie do osobistego użytku bez prawa do ich kopiowania i rozpowszechniania bez zgody Usługodawcy.
4. Akceptując Regulamin, Użytkownik oświadcza, że jest świadomy, że zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów m.in.: o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
5. Zasady dotyczące ochrony danych osobowych uregulowane są w Polityce prywatności.
6. Warunkiem skorzystania z usług oferowanych w Serwisie jest zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności oraz akceptacja wszystkich ich punktów. Zamówienie wiąże się z akceptacją regulaminu oraz polityki prywatności.